Entendemos por comunicación no verbal aquella información que transmitimos a otra persona sin utilizar ningún tipo de palabra, ni hablada ni escrita. La información se transmite a través de gestos, posturas, sonidos o comportamientos que proporcionan todo tipo de mensajes. Cuando hablamos de comunicación, siempre pensamos en comunicación verbal, en palabras escritas o habladas, pero la información que transmitimos a través de gestos y elementos no verbales también es muy importante y en gran parte más fiable, ya que los gestos no engañan.

Diferencias entre comunicación verbal y no verbal

La principal diferencia entre ambas es la herramienta que utilizamos para expresarnos. Mientas que en la comunicación no verbal utilizamos gestos y expresiones, en la comunicación verbal son las palabras la herramienta principal. Una de las principales diferencias entre ambos tipos de comunicación es la capacidad que tenemos para controlar cada una de ellas. El lenguaje verbal es mucho más sencillo de controlar, mientras que el lenguaje corporal y las expresiones del lenguaje no verbal son de naturaleza inconsciente y en gran parte difíciles de controlar.

En resumen, podríamos decir que la diferencia entre ambas comunicaciones es la capacidad de controlar el mensaje y las palabras.

Diferentes tipos de lenguaje no verbal

• Gestos: aquellos movimientos que hacemos con las extremidades, manos o cabeza. Los solemos utilizar para acompañar el lenguaje y señalar objetos, numerar elementos…

• Expresiones faciales: aquellas expresiones que hacemos con la cara, la mayoría de veces de manera inconsciente, y que manifiestan emociones. Es uno de los elementos de la comunicación no verbal más estudiados ya que desde bien pequeños sabemos identificar caras y su correspondiente mensaje.

• Posición del cuerpo: nos ayuda a identificar la actitud de una persona frente la conversación que está manteniendo o el grado de interacción social.

• Apariencia física: los humanos le damos mucha importancia social al aspecto externo y al mensaje que trasmitimos a los demás según nuestra experiencia. Es por ello, que vestir un código en concreto nos hace sentirnos pertenecientes a un grupo determinado, o buscamos dar una imagen presentable cuando vamos a una entrevista de trabajo.

• Paralenguaje : es aquel contenido del habla que no forma parte del lenguaje verbal como por ejemplo el tono de voz, la velocidad del habla y el volumen. Un mismo mensaje pero con diferente tono de voz o volumen puede parecer un mensaje diferente.

• Háptica: estudia la proximidad del interlocutor. A mayor proximidad entre las personas, más confianza tenemos.

• Proxémica: estudia el contacto físico en general. Cuanta más confianza tengamos con una persona, más contacto físico y proximidad habrá.

En definitiva, el lenguaje no verbal nos resulta relevador y puede ser de gran ayuda para facilitarnos las relaciones sociales.

Fuente: Tipos de comunicación no verbal: definición y ejemplos