Handling, control o gestión

Cuando hablamos del handling es el control o gestión de una serie de operaciones específicas realizadas en tierra para cargar y descargar pasajeros, carga y equipaje en una aeronave.

Además de todos los controles que se realizan y la gestión de carga y descarga, también hay labores de administración de documentos y toma de medidas cautelares.

Hay diferentes servicios de handling:

• De pasajeros

Forman parte de este servicio las personas involucradas en la información al pasajero, check-in, embarque, verificación de documentos y billetes, así como el cuidado de personas mayores y niños. En cuestión supervisan que se cumplan todas las normas e informar a sobre incidencias a las autoridades.

• De equipaje y carga

Los servicios de equipaje y carga son un conjunto de operaciones que posibilitan el transporte de mercancías, por ejemplo desde una terminal hasta el avión. Además de cargar el equipaje dentro del avión, colocar maletas en la cinta, etc.

• De rampa

Cuando hablamos del servicio de rampa hace referencia a la asistenca que se le presta al avión cuando se encuentra en tierra.

Como por ejemplo:

• Coordinación y supervisión de todas las actividades alrededor del avión.
• La elaboración de la hoja de carga.
• Pushback (remolcar al avión para que puedan rodar, debido a que no tienen la marcha atrás).
• Envío de información acerca del vuelo a la compañía.
• Equipamiento auxiliar.
• El proceso de deshielo.

Fuente principal: Oneair