Normas de etiqueta para los correos electrónicos
Es crucial que tengamos en cuenta ciertas cosas al escribir nuestros correos electrónicos porque son una forma de comunicación muy popular, especialmente entre empresas.
Debe tener en cuenta que debe mantener los formularios en los correos electrónicos al igual que las conversaciones en persona.
Aunque las reglas de la comunicación por correo electrónico, en su mayor parte, no están escritas, esto no disminuye la importancia de seguirlas si no queremos terminar en situaciones incómodas.
Trucos para los emails
- Los mensajes deben ser breves y concisos. Debe permanecer en el tema al escribir un correo electrónico y abstenerse de desviarse. Las oraciones cortas y las listas facilitan que el destinatario lea el correo electrónico.
2. Responder a todas las consultas y tomar la iniciativa. Ahorra tiempo al hacer esto en lugar de enviar y reenviar correos electrónicos a otras personas.
3. Responda siempre dentro de las 24 horas posteriores a su recepción.
4. Aplicar fórmulas de cortesía. Se recomienda utilizar siempre las palabras «por favor» y «gracias», independientemente de lo informales que sean.
5. No se debe pasar por alto la gramática, la puntuación y la ortografía. Lo contrario indica falta de profesionalismo.
6. Evite el uso de emoticonos, texto en color y fondos que no sean estándar. Para el destinatario del correo electrónico, estos componentes pueden parecer poco profesionales.
7. La línea de asunto del correo electrónico debe contener el asunto principal. Al hacer esto, podemos asegurarnos de que el destinatario del mensaje no pierda tiempo y conozca el tema que va a tratar de inmediato.
8. Cuando envíe a muchos destinatarios a la vez, use el campo CCO.
9. Usar la fórmula “responder a todos” sólo cuando sea realmente apropiado
10. Manténgase alejado del humor y el sarcasmo. El verdadero significado de este tipo de humor no siempre se puede comunicar por correo electrónico.
.Fuente principal: marketingdirecto.com