Para que una empresa sea realmente exitosa, debe contar con un equipo unido compuesto por compañeros de trabajo que se sientan respetados, valorados, motivados y dispuestos a dar lo mejor de sí mismos por la empresa.

En este caso es muy importante tener una estima hacía los compañeros y estar dispuesto a apoyarlos.

Por lo tanto, la empatía es un punto fuerte en el grupo de trabajo para que éste sea positivo y productivo.

Pero… ¿Qué es la empatía en el trabajo?

Es la capacidad de colocarse en los zapatos del otro; es decir, de entender y relacionarse con los pensamientos y experiencias de los demás. Es un elemento clave que nos permite entender que estamos en el lugar de trabajo indicado.

Mostrar empatía en el lugar de trabajo demuestra un gran respeto por los demás y contribuye a crear una cultura de equipo. Además, aumenta la autoestima y permite que los empleados se sientan tomados en cuenta.

La empatía depende de tres de tres elementos claves:

• La capacidad de escuchar.

• La capacidad de apertura y honestidad.

• La habilidad para entender los pensamientos, sentimientos y experiencias de otros.

En general, una persona se considera empática si valora a los demás; es decir, valora lo que otros dicen, lo que otros hacen y cómo se sienten. Escuchan atentamente y tratan de entender el porque la reacción o contestación de la otra persona.

Fuente: BiWorldWide