La Unión Europea ha dado un paso más en la actualización de la normativa que regula los viajes combinados. Aunque la nueva directiva todavía tardará unos años en aplicarse plenamente, ya marca el camino que seguirá el sector turístico en el futuro.
El objetivo principal es reforzar la protección de los viajeros y adaptar la normativa a la realidad actual del mercado. Entre las novedades más destacadas se encuentra una mayor claridad sobre las circunstancias extraordinarias que permiten cancelar un viaje sin penalización, como catástrofes naturales, conflictos graves o situaciones que puedan afectar a la seguridad de los viajeros.
La nueva regulación también busca mejorar la transparencia en los procesos de reembolso y fortalecer las garantías frente a posibles insolvencias de organizadores y agencias. Además, se revisan algunos conceptos para definir mejor qué productos se consideran viajes combinados y reducir las dudas interpretativas que existían hasta ahora.
Desde el sector se valora positivamente que la directiva aporte más seguridad jurídica y claridad normativa. Sin embargo, algunas organizaciones advierten de que determinadas obligaciones podrían suponer un aumento de la carga administrativa para agencias y operadores turísticos.
Aunque todavía queda tiempo para su implantación definitiva, esta reforma supone un cambio importante para el sector y será fundamental que las agencias conozcan con antelación las nuevas reglas para adaptarse con éxito a los futuros requisitos.
La fuente: LADEVi ESPAÑA