Cada vez es más habitual recibir llamadas que parecen completamente reales. Hablan con seguridad, conocen datos básicos y, en muchos casos, se hacen pasar por proveedores o empresas del sector.

Por eso, desde nuestra experiencia, hay algo que funciona muy bien para detectar este tipo de situaciones: no limitarse a escuchar… sino preguntar.

Cuando recibís una llamada sospechosa, lo más recomendable es hacer preguntas que obliguen a la otra persona a demostrar quién es realmente. Por ejemplo, si dicen llamar en nombre de una compañía con la que trabajáis, podéis pedirles que verifiquen algún dato concreto de vuestra agencia o de la operativa habitual.

Las empresas legítimas ya disponen de esa información y no tendrán problema en confirmarla. En cambio, quien intenta engañar suele dudar, esquivar la respuesta o cambiar de tema.

Otro punto clave es la urgencia. Muchas de estas llamadas buscan generar presión para que actuéis rápido, sin margen de comprobación. En cuanto rompéis ese ritmo con una pregunta, es habitual que el interlocutor se descoloque… o incluso finalice la llamada.

En este tipo de situaciones, la clave es muy sencilla:
si hay dudas, no confiéis… verificad.

Porque cuando alguien no puede demostrar quién es, normalmente es porque no es quien dice ser.

La fuente: xatakamovil