Southwest Airlines (con sede en Texas) ha anunciado un cambio importante en su procedimiento de embarque, que efectivamente entrará en vigor a partir del 27 de enero de 2026.
Qué cambia en Southwest
- Desde esa fecha, Southwest dejará atrás su tradicional sistema de “asientos libres / primero en subir, primero en elegir asiento”. En su lugar implementará asientos asignados.
- Durante la reserva — a partir del 29 de julio de 2025 — será posible elegir asiento (según tarifa).
- Habrán tres tipos de asiento: Standard, Preferred y Extra Legroom (con más espacio para las piernas).
- También se estrena un nuevo sistema de embarque: ya no habrá grupos A/B/C con números, sino grupos de 1 a 8, asignados según tarifa, tipo de asiento, estatus de cliente (fidelización, tarjeta, etc.) y beneficios.
- Las puertas de embarque cambiarán: se eliminarán los postes numéricos (“stanchions”) y se usarán dos filas alternas con pantallas digitales que indican qué grupo embarca.
A quién beneficia — y quién podría “esperar más”
Beneficios:
- Quienes pagan tarifas más altas, compran asiento “Extra Legroom” o tienen estatus en el programa de fidelidad / tarjeta de crédito, obtendrán prioridad de embarque y podrán elegir asiento — lo que puede mejorar comodidad.
- Quienes viajan en familia o grupos (reservas de hasta 9 personas) deberían embarcar juntos si están en la misma reserva.
Desafíos / posibles molestias:
- Quienes compren la tarifa más básica (“Basic”) probablemente embarcarán en los últimos grupos (6-8), lo que puede significar menos opciones de asiento o espacios de maletero ya ocupados.
- El cambio implica que el “primer llegado, primer asiento libre” desaparece — algo tradicional para muchos viajeros de Southwest — y esto puede desagradar a quienes valoraban esa flexibilidad.
- Durante la transición (primeras semanas/meses), pueden producirse confusiones: nuevos procedimientos en puertas de embarque, reconfiguración de aviones, cambios en tarifas y expectativas de los pasajeros.
“Última llamada para los pasajeros del vuelo…”
Fuente: Huffpost