Herramientas clave de negociación

Existen dos herramientas claves dentro de una buena negociación que siempre debemos tener en cuenta.

• BATNA

Se trata de una técnica que permite revisar y obtener las mejores alternativas de una negociación, con el objetivo de estar preparados ante cualquier escenario y poder llegar a un acuerdo con la mayor rentabilidad posible.  

• ZOPA

Es el espacio o el rango en el que dos partes (comprador y vendedor) pueden llegar a un acuerdo mutuamente beneficioso. Dentro de esta zona, existe un potencial para que ambas partes alcancen un acuerdo y se beneficien mutuamente, alcanzando metas y objetivos comunes.

Además, una buena negociación también tiene más conceptos claves como bien pueden ser:

• Escuchar activamente: entender lo que la otra parte realmente necesita.
• Expresar con claridad: comunicar tus intereses sin rodeos.
• Negociar desde los intereses reales: no desde exigencias, sino desde lo que realmente importa.

Esto no solo mejora los resultados, sino que fortalece la relación con la otra parte.

Fuente principal: slideshare