Llamadas que cuelgan en cuanto descuelgas
Las llamadas que cuelgan en cuanto descuelgas, conocidas como “robollamadas”, pueden ser molestas. Aquí tienes lo que hay detrás de este fenómeno:
- Bots automatizados: Cuando respondes a estas llamadas, normalmente escuchas un breve silencio antes de que se corte la llamada. Detrás de esto operan bots que automatizan la tarea de marcar números y colgar rápidamente. Estos sistemas verifican la disponibilidad de los números y, si encuentran una línea desocupada, conectan la llamada con un operador humano. Si no hay operadores disponibles, la llamada se corta automáticamente.
- Optimización del tiempo: Las empresas de telemarketing utilizan este mecanismo para optimizar el tiempo de sus agentes. Así se aseguran de actuar solo cuando haya alguien al otro lado de la línea.
- Verificación de números activos: Otra razón para estas es verificar si un número está activo y si alguien responde. Las compañías actualizan sus listas de contactos para dirigir sus esfuerzos de marketing a números válidos.
- Nueva táctica: Existe una variante más reciente en la que el objetivo es hacer que digas la palabra “sí”. La llamada comienza con una voz generada por inteligencia artificial que formula una pregunta básica. Esto puede ser utilizado maliciosamente, por lo que es importante estar alerta.
Para evitarla, puedes utilizar herramientas como la Lista Robinson, que reduce la cantidad de llamadas publicitarias que recibes. Aunque no garantiza la eliminación total, ayuda a disminuir su frecuencia.
Ley 11/2022
Existe una ley que protege a los usuarios de llamadas comerciales no solicitadas. Según la Ley 11/2022, los usuarios tienen el derecho a no recibir llamadas no deseadas con fines de comunicación comercial, a menos que exista su consentimiento previo para recibir este tipo de comunicaciones o que estas puedan ampararse en otra base de legitimación prevista en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Fuente principal: elconfidencial